{"id":6291,"date":"2023-04-06T15:08:36","date_gmt":"2023-04-06T13:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/phdlifescience.eu\/?p=6291"},"modified":"2023-09-11T15:09:44","modified_gmt":"2023-09-11T13:09:44","slug":"medicamentos-y-nuevos-modelos-de-negocio-el-exito-de-los-productos-depende-de-los-servicios-asociados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phdlifescience.eu\/es\/medicamentos-y-nuevos-modelos-de-negocio-el-exito-de-los-productos-depende-de-los-servicios-asociados\/","title":{"rendered":"MEDICAMENTOS Y NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO: EL \u00c9XITO DE LOS PRODUCTOS DEPENDE DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\nTiempo de lectura:<\/span> 2<\/span> minutos<\/span><\/span>\n

Los\u00a0medicamentos<\/strong>\u00a0requieren\u00a0nuevos modelos de negocio<\/strong>\u00a0para mantener su competitividad. De hecho, el \u00e9xito de los productos depende de los servicios y de su\u00a0valor estrat\u00e9gico<\/strong>. Veamos c\u00f3mo ofrecer servicios m\u00e1s avanzados eligiendo la estrategia correcta.<\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, todas las cadenas de suministro industriales han sido testigos de un aut\u00e9ntico cambio de paradigma en sus modelos de negocio, cada vez m\u00e1s orientados hacia la valoraci\u00f3n estrat\u00e9gica de la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n

Las empresas optan por aumentar su propuesta de valor para el cliente y su capacidad competitiva mediante la creaci\u00f3n de\u00a0soluciones innovadoras que establezcan una conexi\u00f3n entre producto y servicio<\/strong>. Es lo que se conoce con el nombre de \u201cservitizaci\u00f3n\u201d, es decir, la tendencia a ampliar su oferta proporcionando una serie de\u00a0servicios avanzados\u00a0<\/strong>no solo para respaldar el producto, sino tambi\u00e9n para dar asistencia a clientes, procesos y organizaciones. Incluso hay casos extremos en los que la venta del producto se llega a sustituir completamente por la venta del servicio en s\u00ed.<\/p>\n

Este fen\u00f3meno tambi\u00e9n ha alcanzado la industria farmac\u00e9utica, como lo demuestran los esfuerzos y las inversiones realizadas en esta direcci\u00f3n por la inmensa mayor\u00eda del tejido empresarial del sector.<\/p>\n

La servitizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de la industria farmac\u00e9utica y el valor de las estrategias de servicio<\/strong><\/p>\n

En este nuevo escenario, la tendencia de las empresas farmac\u00e9uticas es ir m\u00e1s all\u00e1 de los modelos de oferta tradicionales. De ah\u00ed que los recursos econ\u00f3micos ya no se destinen exclusivamente a principios activos y medicamentos, sino que una parte de ellos se asigna a la creaci\u00f3n de nuevos modelos dirigidos a pacientes y\u00a0stakeholders<\/em>\u00a0de la cadena de suministro del sector sanitario. De esta forma, se trabaja en el desarrollo de servicios de valor a\u00f1adido, conocidos como\u00a0\u201c<\/strong>Beyond the pill\u201d\u00a0<\/strong>(Value Added Services Report<\/em>\u00a0de Eyeforpharma \u2013\u00a0https:\/\/www.reutersevents.com\/pharma\/evidence\/value-added-services-central-pharma-strategy<\/a>).<\/p>\n

Estos servicios se traducen en distintas ofertas en funci\u00f3n del interlocutor. Para la industria sirven como instrumentos de apoyo a lo largo del ciclo de vida del medicamento (adopci\u00f3n, mejora de la adherencia, contenci\u00f3n de abandonos, prolongaci\u00f3n de la permanencia en terapia, fidelizaci\u00f3n de los\u00a0key opinion leaders<\/em>). Para los pacientes, en cambio, representan una forma de acompa\u00f1amiento en todas las fases del\u00a0patient journey<\/em>, teniendo en cuenta las necesidades de los especialistas.<\/p>\n

Se trata de soluciones complejas (programas de soporte a pacientes, capacidad hospitalaria, soluciones para pacientes) que, para que prosperen, requieren el desarrollo de estrategias de servicio efectivas.<\/p>\n

La importancia de un dise\u00f1o eficaz<\/strong><\/p>\n

La eficacia de las estrategias de servicio, es decir, su funcionalidad en relaci\u00f3n con el lanzamiento de nuevos productos o su posicionamiento, est\u00e1 estrechamente ligada a un buen trabajo de dise\u00f1o.<\/p>\n

Para ello, los profesionales de la salud pueden colaborar con las empresas farmac\u00e9uticas en todas las etapas de la planificaci\u00f3n a trav\u00e9s de\u00a0herramientas de an\u00e1lisis espec\u00edficas y robustas<\/strong>\u00a0(encuestas,\u00a0focus groups<\/em>,\u00a0advisory boards<\/em>, entrevistas individuales). Estas etapas incluyen el an\u00e1lisis de los objetivos de negocio, escuchar a los\u00a0stakeholders<\/em>\u00a0e identificar aquellas necesidades que permitir\u00e1n definir una estrategia que unifique estos tres elementos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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